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Segment 03 / 04
Workflow-Automatisierung · APIsSysteme, die miteinander sprechen.
Workflows verbinden Ihre Anwendungen über Schnittstellen zu durchgängigen Abläufen. Daten fließen zwischen CRM, ERP, Shop, Postfach und Tabellen, ohne Kopieren und Einfügen. In der Cloud oder auf Ihrem eigenen Server.
- Über Schnittstellen
- Ereignisgesteuert
- Cloud oder selbst betrieben
- KI eingebunden
Was ist Workflow-Automatisierung?
Workflow-Automatisierung verbindet Anwendungen über ihre Schnittstellen zu festen Abläufen. Ein Ereignis löst den Ablauf aus, etwa eine neue Bestellung, und jeder weitere Schritt folgt von selbst: Daten abrufen, prüfen, weitergeben, benachrichtigen.
Eine Schnittstelle existiert.
CRM, ERP, Shop, Postfach oder Tabellen mit Schnittstelle. Dann laufen Daten direkt und nachvollziehbar zwischen den Systemen.
Mehr als Schnittstellen nötig ist.
Portale, Desktop-Programme, Dokumente und Entscheidungen mit Ermessen: Dann übernimmt Agentic RPA. Häufig arbeiten beide zusammen.
Ein Ereignis.Ein Ablauf.Kein Kopieren.
Wo Workflows Arbeit abnehmen.
Überall dort, wo Informationen zwischen Systemen wandern müssen und heute jemand kopiert, prüft und weiterleitet.
Daten synchron halten
Kunden, Aufträge und Bestände automatisch zwischen Ihren Systemen abgleichen.
Auf Ereignisse reagieren
Neue Bestellung, neuer Kontakt, neue Datei: Der passende Ablauf startet von selbst.
Freigaben & Benachrichtigungen
Die richtigen Personen erfahren zur richtigen Zeit, was zu tun ist, und geben mit einem Klick frei.
Berichte sammeln
Zahlen aus mehreren Quellen zusammenführen und pünktlich verteilen.
KI in Abläufe einbinden
Anfragen einordnen, Dokumente auslesen, Antworten vorbereiten. Als Schritt im Workflow, nicht als Insellösung.
Ein Ablauf, zweimal erzählt.
Beispiel Kundenanfrage. Einmal so, wie sie heute von Hand bearbeitet wird. Und einmal so, wie sie läuft, wenn jedes Werkzeug den Schritt übernimmt, den es am besten kann.
- Anfrage geht einvon HandWorkflow
- Anliegen verstehenvon HandKI
- Daten aus CRM und ERP nachschlagenvon HandWorkflow
- Antwort entwerfenvon HandKI
- Prüfen & sendenvon HandIhr Team
n8n
n8n ist eine Plattform für Workflow-Automatisierung, die sich auch selbst betreiben lässt. Ihre Daten bleiben dann auf Ihren eigenen Servern. Fehlt für ein System ein fertiger Baustein, bauen wir die Anbindung.
Selten reicht ein Werkzeug allein.
Workflows sind eines von vier Segmenten. Erst zusammen entstehen Abläufe, die durchgehend funktionieren: Workflows für Schnittstellen, Roboter für Programme, KI für Inhalte, Erweiterungen & Tools für alles, was dazwischen fehlt.
Werkzeugunabhängig. Mit dem, was da ist.
Wir verkaufen kein Produkt. Für jeden Schritt wählen wir das Werkzeug, das am zuverlässigsten und günstigsten im Betrieb ist, und kombinieren Workflows mit Robotern und KI, wenn der Prozess es braucht.
Vom ersten Gespräch zum laufenden Ablauf.
Verstehen
Sie zeigen uns den Prozess und die Systeme, die daran beteiligt sind. Wir arbeiten mit dem, was Sie uns geben.
Umsetzen
Wir bauen die Automatisierung mit den passenden Werkzeugen und binden sie an Ihre Systeme an.
Begleiten, auf Wunsch
Automatisierungen sind ein Marathon, kein Sprint. Auf Wunsch betreuen wir Ihre Abläufe weiter und passen sie an, wenn sich etwas ändert.
Häufige Fragen.
Was ist Workflow-Automatisierung?
Anwendungen werden über ihre Schnittstellen zu festen Abläufen verbunden. Ein Ereignis löst den Ablauf aus, die weiteren Schritte folgen automatisch.
Was ist eine Schnittstelle (API)?
Ein festgelegter Zugang, über den Programme untereinander Daten austauschen, ohne dass jemand die Oberfläche bedienen muss.
Mit welchem Werkzeug arbeitet aeovi?
Hauptsächlich mit n8n. Es lässt sich selbst betreiben und eignet sich auch für umfangreiche Abläufe. Passt für Ihren Fall ein anderer Weg besser, sagen wir das.
Können die Workflows auf unseren eigenen Servern laufen?
Ja. Dann bleiben Ihre Daten auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Alternativ laufen sie in der Cloud.
Welche Systeme lassen sich verbinden?
Anwendungen mit Schnittstelle, für viele verbreitete Systeme gibt es fertige Bausteine. Fehlt ein Baustein, bauen wir die Anbindung. Fehlt die Schnittstelle ganz, hilft RPA.
Was passiert, wenn sich ein System ändert?
Schnittstellen sind der beständige Teil eines Workflows. Ändert sich nur die Oberfläche eines Systems, läuft der Workflow weiter. Anpassungen sind erst nötig, wenn sich die Schnittstelle selbst ändert. Auf Wunsch übernehmen wir das im Rahmen einer Betreuung. Automatisierungen sind ein Marathon, kein Sprint.
Was kostet eine Automatisierung?
Das hängt vom Prozess ab: wie er genau aussieht, wie komplex er aus Sicht der Automatisierung ist, wie viele Systeme beteiligt sind und wie oft er läuft. Eine belastbare Einschätzung bekommen Sie, sobald wir alle Punkte gemeinsam abgestimmt und geklärt haben.
Welcher Ablauf soll als Nächstes von selbst laufen?
Beschreiben Sie ihn kurz. Sie bekommen einen konkreten Vorschlag, wie er automatisiert aussehen kann.